Menu
Krizové vyjednávání
Komunikace v ohrožení života
Co se naučíte?
Komunikovat s agresorem v krizové situaci, zachovat klid a zajistit největší možnou míru bezpečí pro sebe i své okolí.
Po absolvování kurzu budete schopni:
- Identifikovat typ incidentu, kterému čelíte
- Zvolit vhodnou komunikační strategii
- Vyhodnotit rizika a minimalizovat je
- Efektivně spolupracovat v týmu
- Pracovat s informacemi, stresem a vlastními emocemi
- Pochopit principy krizové komunikace a její zásady
- Aplikovat taktiky krizové komunikace v praxi
- Komunikovat s osobami ohroženými sebevražedným chováním